Condiciones de compra
4.1 Partes del contrato
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la relación contractual entre el titular de la tienda (en adelante, «el Vendedor») y el cliente (en adelante, «el Comprador») que realice cualquier adquisición a través del sitio web.
4.2 Proceso de compra y perfeccionamiento del contrato
El proceso de compra comprende las siguientes etapas:
Selección de productos y adición al carrito.
Revisión del pedido, selección de dirección de envío y método de pago.
Aceptación de las presentes Condiciones Generales.
Confirmación y pago.
El contrato se perfecciona en el momento en que el Comprador recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. Dicha confirmación no implica necesariamente la disponibilidad del producto (véase apartado de disponibilidad en la Política de Envíos).
4.3 Precios
Los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se muestran de forma desglosada antes de completar la compra.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin perjuicio de los pedidos ya confirmados, que se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación.
4.4 Métodos de pago
Los métodos de pago aceptados son los que se indican en el proceso de compra. Todas las transacciones se realizan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL/TLS.
El cobro se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
4.5 Disponibilidad y cancelación de pedidos por error
Véanse los apartados correspondientes en la Política de Envíos (disponibilidad, errores de precio y límites de compra).
4.6 Derecho de desistimiento
Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el Comprador dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar los motivos y sin penalización alguna.
Para ejercer este derecho, el Comprador deberá notificarlo por escrito (correo electrónico o formulario de contacto) antes de que expire el plazo, indicando su voluntad inequívoca de desistir. A continuación deberá devolver el producto en su estado original, sin uso y en el embalaje original.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de catorce (14) días desde la recepción de la devolución o desde que el Comprador acredite haber enviado el producto, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
Los gastos de devolución corren a cargo del Comprador, salvo que el producto sea defectuoso o no se corresponda con el pedido.
4.7 Excepciones al derecho de desistimiento
No procede el derecho de desistimiento en los siguientes casos, conforme al artículo 103 TRLGDCU:
Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Productos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Los sobres y cajas selladas de productos TCG (Trading Card Games) que hayan sido abiertos quedan excluidos del derecho de desistimiento una vez desprecintados, dado su contenido aleatorio determinado por el fabricante.
4.8 Garantía legal
Conforme a la Directiva (UE) 2019/771 y el TRLGDCU, los productos nuevos cuentan con una garantía legal mínima de tres (3) años desde la entrega (para contratos celebrados a partir del 1 de enero de 2022). Los productos de segunda mano cuentan con una garantía mínima de un (1) año.
Si un producto presentara defectos de conformidad, el Comprador tendrá derecho a la reparación o sustitución del producto, y, en su caso, a la rebaja del precio o la resolución del contrato.
4.9 Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4.10 Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de la posibilidad de recurrir a sistemas de mediación o arbitraje de consumo.
